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除了魔笛音樂講座,年初采盟也以「深耕服務精髓,一流的服務精神與理想的待客儀態」為題,請熟嫻日本文化的講師丁初慧講述日本嚴謹與細緻工作文化,期望同仁把國門大使服務精神發揮淋漓盡致,也為公司帶來更佳的形象及具典範之服務。

另外,去年講座也很精采,例如關注台灣偏鄉教育「在路的遠方看見光」 紀錄片導演楊士毅分享影片的感動。采盟指出,顛覆一般刻板教育

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訓練模式,希冀透過不同型態與主題設定的講座連結員工向心力,期待員工發揮力量,點亮自己的光芒,看見生命的美好,進而發揮熱忱並提升服務旅客的品質。

音樂欣賞不再只侷限在劇院與螢幕上,深耕機場服務的采盟公司11月「國門大使」講座,從莫札特經典歌劇魔笛的賞析,融入人生與工作中,以美學的內化提升服務的品質。采盟表示,藉由多元化「國門大使」講座內容,鼓勵員工學習不同主題帶出的新服務價值與工作力。

甫結束的11月講座,以「賞好樂,遊世界-魔笛」為主題,由資深音樂人連純慧帶領員工進入莫札特經典歌劇《魔笛》世界,不只充實采盟

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人的人文涵養,也透過美學知識的啟發,促使員工積極思考工作、生活平衡之目標,在機場服務可以展現更多元化的面向。

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采盟表示,每年舉辦的「國門大使」講座已經超過五年,無論是機場第一線服務人員到後勤員工,都會參與其中。近期「國門大使」講座內容從知性、深度服務到音樂欣賞,每次的講座都寄望透過課程的規劃,提升機場服務同仁對工作的自我認同及內在工作力的凝聚。

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